Política de Devolución

En Decoenlazos, trabajamos con dedicación para ofrecerte productos artesanales de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos opciones de devolución de acuerdo con los siguientes criterios:

• Plazo para Solicitar Devolución: Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu producto.
• Condiciones para la Devolución: Los productos deben estar sin uso, en su estado original y con el empaque o etiquetas intactas. No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten defectos de fabricación.

Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, por favor envía un correo electrónico a [correo electrónico de contacto] con la siguiente información:

• Número de pedido
• Detalles del producto
• Motivo de la devolución
• Fotografías (si aplica)

Te responderemos con instrucciones para completar el proceso.

Costos de Envío de Devoluciones:

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.

Reembolsos:

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso correspondiente. Esto puede tomar entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del artículo en nuestra tienda.